Tietosuojakäytäntö

KODUAKEN OÜ:N TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ 

Asiakkaiden, työntekijöiden ja vieraiden yksityisyyden suojaaminen on meille hyvin tärkeää. Siksi olemme laatineet tietosuojakäytännön, jossa kerromme, kuinka keräämme, käytämme, julkaisemme, välitämme ja säilytämme henkilötietoja. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme Viron lakeja, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Henkilötiedot ovat tietoja, joiden avulla yksittäinen henkilö on mahdollista tunnistaa.

  1. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

KODUAKEN OÜ käsittelee henkilötietoja täyttääkseen organisaation tavoitteet ja tarjotakseen parempaa palvelua.

Keräämme asiakkaiden henkilötietoja ainoastaan siltä osin, mikä on välttämätöntä. Keräämme seuraavia henkilötietoja:

  • yhteystiedot (henkilötunnus, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite),
  • ostohistoria, ostomieltymykset, muu asiakasviestinnässä tiedettäväksi tullut tieto.

Tietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voisimme lähettää halukkaille uutiskirjeitä ja tarjota tilattuja palveluita. Tietojen käsittelyn perustana on vähintään sähköpostitse annettu henkilökohtainen suostumus, sopimus tai laki.

  1. Kerättyjen henkilötietojen käyttäminen ja käsitteleminen

Käytämme kerättyjä henkilötietoja

  • uutiskirjeiden lähettämiseen. Jos asiakas ei halua enää vastaanottaa uutiskirjeitä, hän voi poistaa itsensä listalta koska tahansa;
  • laskujen laatimiseen ja lähettämiseen;
  • palveluita (ja/tai tuotteita) koskevan tiedon lähettämiseen asiakkaille;
  • asiakastyytyväisyyden mittaamiseen;
  • säilytämme kerättyjä henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin on välttämätöntä tavoitteen täyttämiseksi;
  • tuhoamme kerätyt tiedot välittömästi joko asiakkaan pyynnöstä tai tavoitteen täytyttyä.
  1. Kerättyjen henkilötietojen muuttaminen ja poistaminen
  • Rekisteröity voi aina muuttaa henkilötietojaan. Meille tulee esittää sitä koskeva ilmoitus vähintään sähköpostitse.
  • Rekisteröity voi koska tahansa käyttää oikeuttaan olla unohdettu ja lähettää meille vähintään sähköpostitse pyynnön poistaa omat henkilötietonsa.
  1. Kerättyjen henkilötietojen jakaminen

Jaamme kerättyjä henkilötietoja viranomaisten vaatimuksesta tai tapauksissa, joissa se on välttämätöntä asiakkaan tilaaman palvelun tarjoamiseksi.

  1. Henkilötietosuoja
  • Sovellamme kaikkia varotoimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja. Pääsy tietojen käsittelyyn on ainoastaan siihen valtuutetuilla henkilöillä.
  • Pyydämme ilmoittamaan meille pikimmiten osoitteeseen info@koduaken.ee, jos sinusta tuntuu, että työntekijä on toiminut voimassaolevan tietosuojakäytännön vastaisesti.
  1. Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset
  • Meillä on oikeus tarvittaessa muuttaa tietosuojakäytäntömme periaatteita. Tiedotamme siitä kaikkia kanta-asiakkaita ja ilmoitamme tiedot muutoksista myös yrityksemme verkkosivulla.
  • Henkilötietojen vastaava käsittelijä on KODUAKEN OÜ. Jos sinulla on kysymyksiä tai ehdotuksia, ota yhteyttä kirjoittamalla osoitteeseen info@koduaken.ee.
  • Ongelmatilanteissa on aina mahdollista kääntyä tietosuojaviranomaisen tai tuomioistuimen puoleen.